Kam se obrátit na Beonbet Casino?
Podpora Beonbet Casino je dostupná nepřetržitě, takže chat, e-mail i telefon zvednou váš dotaz v kteroukoliv hodinu.
Nejdřív chat, potom e-mail
Chat na webu je nejlepší pro okamžité potíže s účtem či bonusem; lidská odpověď obvykle dorazí do tří minut, a to kdykoliv během dne i noci.
Otevřít chatPísemná odpověď
E-mail [email protected] se hodí pro složitější případy a přílohy; odpověď typicky přichází do dvanácti hodin a zůstává vám v schránce jako doklad.
Napsat e-mailHovor bez čekání
Telefon +420 289 183 191 (pásmo CET) zvolte, když potřebujete mluvit s člověkem hned; spojení obvykle trvá do pěti minut a hodí se pro vklady i výběry.
ZavolatPodpora pro hráče z České republiky
Tady zjistíte, jak se z Česka dovoláte, v jakém jazyce a kdo hru dohlíží.
Když se sázka neshoduje
Napište na [email protected], co se stalo, s číslem transakce nebo snímkem obrazovky. Tým odpoví písemně a věc dostane vlastní spis.
Počkejte na vyjádření
Odpověď dorazí do dvanácti hodin s odůvodněním a dalším krokem. Nebudeme žádat heslo — nikdy ho nepotřebujeme k prošetření.
Získáte nezávislé přezkoumání
Jestli vám řešení nestačí, obraťte se na Anjouan Offshore Finance Authority jako na úřad, který licenci udělil. Uveďte číslo licence ALSI-239087.
Pište rovnou správnému oddělení
Hodí se ve chvíli, kdy víte, co řešíte, a nechcete čekat v obecné frontě.
Ne anonymní web, ale konkrétní firma
Hodí se ve chvíli, kdy chcete mít jistotu, kdo hru provozuje a kam se obrátit.
Jak dlouho trvá, než se ozveme?
Tým drží směny nepřetržitě, takže se hodiny níže nemění ani o víkendu.